AQAA2020 -Best Practices
  • مركز تقنيات التعليم
  • مركز نظم المعلومات
  • دائرة التواصل والإعلام

يوسف الحارثي yusuf@squ.edu.om / 2800
سالم الوائلي alwaili@squ.edu.om / 2558

التصنيف

                                        الممارسة الجيدة                                       

الهوية البصرية

- توجد هوية بصرية للمركز.

التنمية المهنية

- دعم الموظفين للحصول على دورات تدريبية وتحفيزهم على التنمية  المهنية الذاتية

- تشجيع الموظفين على التعلم الذاتي

التعاون مع جهات خارجية

- وجود تواصل مع مراكز مشابهة في دول الخليج

تقليص النفقات

- الاستفادة من موظفي المركز في تقليص نفقات التركيب والصيانة للأجهزة

نقل المعرفة بين الموظفين

- عقد حلقات نقل المعرفة بين موظفي المكتب

تقويم الخدمات

- تطبيق استبيانات رضا حول خدمات تعليمية مختلفة

إدارة المخاطر

- يوجد تواصل بين المركز ومكتب إدارة المخاطر.

- تنبيه الموظفين بضرورة الالتزام بالتعليمات التي يصدرها مكتب ادارة المخاطر وتعليق بعض التعليمات المتعلقة بالصحة والسلامة.

- قام المركز بعمل تجارب لإخلاء المبنى في حالة نشوب حريق

خدمة المجتمع

- يقدم المركز عدد من المبادرات المجتمعية مثل التدريب والاستشارات لجهات مختلفة، منها على سبيل المثال وزارة التربية والتعليم.

د. أمجد التوبي amjad@squ.edu.om / 2821

التصنيف

                                        الممارسة الجيدة                                       

الرؤية والرسالة والقيم

- إشراك الموظفين في اعتماد وصياغة الرسالة والرؤية والقيم.

- طباعة الرسالة والرؤية والقيم ووضعها في مكتن واضح يسهل للجميع رؤيتها

التخطيط

- وجود معايير تفصيلية والية احتسابها مع وجود خطة عمل خمسية

- إرسال تقارير دورية عن سير المشاريع ورفع النواب تقارير لمدير المركز كل 4 أشهر عن إنجازات الأقسام والموظفين

التنمية المهنية

- نشر ثقافة التدريب الالكتروني.

- وجود الية لترشيح الموظفين للدورات والبرامج التدريبية.

- حث المركز الموظفين للسعي للحصول على شهادات مهنية معتمدة، مع قيام المركز بتحمل تكلفة الاختبارات في حال اجتياز الموظف  وحصوله على هذي الشهادات.

تقليص النفقات

- إلغاء بعض العقود وتحويلها لمشاريع داخلية.

- تشجيع الموظفين لتنفيذ بعض المشاريع خارج ساعات الدوام الرسمي.

تحسين بيئة العمل

- التغلب على قلة المكاتب بتقسيم المساحات الى عدة مكاتب عن طريق عمل حواجز لمكاتب الموظفين

نقل المعرفة بين الموظفين

- إسناد كل مهمة عمل لأكثر من موظف

- لقاء الخميس بين الموظفين والإدارة

التواصل بين الموظفين

- عقد جلسة أسبوعية كل خميس لجميع موظفي المركز لتقليل من ضعف التواصل

- قيام رئيس كل قسم بإرسال أي تغييرات فنية او تقنية لأعضاء اللجنة الإدارية للتقليل من ضعف التواصل.

أخلاقيات العمل

- بث رسائل توعوية عن قيم وأخلاقيات العمل عبر البريد واللقاءات الأسبوعية للمركز.

خدمة المجتمع

- تنفيذ حملات ترويجية وتوعوية

- تنفيذ فعاليات اجتماعية خاصة بالمركز

هلال البادي hilalb@squ.edu.om / 3030

سارة الغيلانية sgheilani@squ.edu.om / 2734

التصنيف

                                        الممارسة الجيدة                                       

إجراءات العمل

- دليل المستفيد ودليل إجراءات العمل

التنمية المهنية

- نظمت الدائرة بعض الدورات التدريية المتخصصة في الإعلام بالتعاون مع بعض الجهات الإعلامية في السلطنة لتعظية النقص في الدورات التخصصية.