يعمل قسم الدعم الفني للتعلم الإلكتروني جنباً إلى جنب مع قسم التعليم والتعلم، حيث يتولى كل ما يتعلق بالأمور الفنية التي تخدم وتدعم العملية التعليمية للتعلم الإلكتروني ، لذلك فقد أوكلت للقسم العديد من المهام منها:

 

1.     متابعة التطورات الفنية وتحديث الأنظمة المستخدمة في التعلم الإلكتروني.

2.     تدريب أعضاء هيئة التدريس على الأنظمة المستخدمة والأمور الفنية الأخرى الخاصة بالتعلم الإلكتروني.

3.     الإشراف على جميع الأنظمة والبرمجيات الحديثة التي يتطلبها التعلم الإلكتروني وتوفير الدعم الفني اللازم لها.

4.     توفير المساعدة والدعم الفني لأعضاء هيئة التدريس والطلاب.

5.     التنسيق مع الأقسام الأخرى ذات العلاقة في جميع ما يعلق بتطوير خدمات القسم والأقسام ذات العلاقة.

6.     الإشراف على مختبر الاتصال المرئي المباشر ( Video Conference Lab ).