الخدمات

قيمة إضافية وخدمة مميزة

  طلب صلاحيات في أنظمة الجامعة

 

نقوم في مركز نظم المعلومات بإعطاء صلاحيات الدخول لموظفي الجامعة بناءً على طلب الوحدات التابعين لها لمختلف أنظمة الجامعة:

  • نظام إدارة الموارد البشرية والمالية Vision2000
  • نظام المراسلات والأرشفة CMS
  • نظام وحدة الحوسبة عالية الأداء HPC
  • شبكة خاصة افتراضية VPN
  • الدخول على خوادم الجامعة Server storage 

 

 يمكنكم طلب صلاحيات الوصول للأنظمة المختلفة عن طريق إرسال رسالة رسمية أو إدخال طلبكم في نظام ITSM في الرابط أدناه:

https://itsm.squ.edu.om/

 

ملاحظة/

لا يمكن طلب صلاحية في أحد شاشات نظام الموارد البشرية والمالية Vision2000 بدون اعتماد مدير الوحدة الطالبة

 

    خدمات الأجهزة وملحقاتها

 

يمكن للمستخدمين الأعزاء طلب الخدمات المتعلقة بأجهزة الحاسب الآلي والطابعات وملحقاتهما من خلال تعبئة الاستمارات الخاصة بكل خدمة حسب ما يلي:

 

  • مشاركة طابعة مع عدة أجهزة 
  • فحص وإصلاح حاسب آلي لا يعمل/ الطابعة لا تعمل/لا تطبع 
  • سحب الأجهزة القديمة من مختلف الجهات في الجامعة
  • إعارة أجهزة لمختلف الفعاليات
  • إخلاء طرف عُهد الأجهزة

 

ملاحظة/ يجب تعبئة الاستمارة الخاصة بكل طلب وإدخال الطلب في نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ITSM

https://itsm.squ.edu.om/

 

يمكنك طلب الدعم الفوري للطلبات العاجلة على رقم المحول 1558

 

    الشبكات السلكية واللاسلكية

 

نقوم في مركز نظم المعلومات بإضافة نقاط جديدة للشبكة السلكية والشبكة اللاسلكية بناءً على طلب المستخدمين 

يتم استقبال طلبات الشبكات السلكية واللاسلكية من خلال نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ITSM

https://itsm.squ.edu.om/

 

يمكنك طلب الدعم الفوري للطلبات العاجلة على رقم المحول 1562 أو 2729

 

    الأنظمة والبرمجيات

 

نقوم في مركز نظم المعلومات بتقديم حلول مبتكرة تزيد من الإنتاجية والفعالية وسرعة إنجاز الأعمال

يمكن للمستخدمين الأعزاء تقديم طلباتهم الجديدة للحلول البرمجية أو طلبات التغييرات المطلوبة في الحلول البرمجية الحية من خلال نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ITSM  

https://itsm.squ.edu.om/

 

لمتابعة الطلبات يرجى الاتصال على : 1500

 

.

     تحليل طلبات شراء البرامج والأجهزة

 

نقوم في مركز نظم المعلومات بتحليل عروض طلبات الشراء للبرامج والأجهزة وفق معايير ومقاييس معينة
 

تحليل عروض البرامج:

 

  • يتم استلام طلبات تحليل طلبات شراء البرامج بنظام المراسلات والأرشفة CMS  
  • لطلبات الشراء الأقل سعراً من 200 ريال يجب فقط ملء استمارة الشراء وذلك لاعتماد الطلب من قبل المركز
  • يتم تسليم تحاليل طلبات شراء البرامج خلال أسبوع كحد أقصى من استلامه.

 

تحليل عرروض الأجهزة:

 

  • يتم استلام طلبات تحليل طلبات شراء الأجهزة وملحقاتها بنظام المراسلات 
  • لطلبات الشراء الأقل سعراً من 200 ريال يجب فقط ملء استمارة الشراء ليتم اعتمادها من قبل المركز
  • يتم تسليم التحليل خلال أسبوع من استلامه كحد أقصى