ناقشت جامعة السلطان قابوس متمثلة في كلية الآداب والعلوم الاجتماعية قسم الإعلام رسالة ماجستير للطالبة / حمدة بنت علي محمد البلوشية، بعنوان: "اتجاهات العمانيين نحو قضايا الشأن العام في شبكة تويتر(X حالياً) - دراسة تحليلية في عام 2023.

تكونت لجنة المناقشة من د.بدر العلوي رئيسًا، أ.د.عبدالله الكندي مشرفًا ، د.فاتن بن عبدالحميد بن لاغة ممتحنًا داخليًا، أ.د خلف بن محمد الطاهات ممتحنًا خارجيًا.

تهدف هذه الدراسة إلى كشف وتحليل اتجاهات العمانيين نحو قضايا الشأن العام في شبكة تويتر(X حالياً)، واعتمدت على منهج المسح الإعلامي، باستخدام أداة صحيفة الاستقصاء (الاستبانة الإلكترونية) . وتمثلت عينة الدراسة في (446) من العمانيين من مستخدمي شبكة تويتر (X حالياً) من مختلف محافظات سلطنة عمان.

وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها أن قضايا الشأن العام الأكثر أهمية بالنسبة لعينة الدراسة هي قضايا "الباحثين عن عمل" و"تسريح العمانيين"، و"الفساد المالي والإداري"، و"رؤية عمان 2040" على التوالي. كما كشفت النتائج أن ثلث عينة الدراسة يقومون بكتابة وطرح قضايا الشأن العام على شبكة تويتر (X حالياً)، وأن لدى غالبيتهم اتجاهات سلبية نحو معالجة الحكومة للملفات المتعلقة بقضايا الشأن العام المطروحة على تويتر (X حالياً) إذ أن أكثر من نصف عينة الدراسة يتفقون على أن المؤسسات الحكومية لا تملك خططا واضحة للتعامل مع قضايا الشأن العام، وأن تفاعلها معها هو مجرد ردة فعل مؤقتة على الموضوعات المطروحة. كما يرى أكثر من نصف العينة أن وجود بعض أعضاء مجلس الوزراء على تويتر (X حالياً) لا يخدم تفاعل الحكومة مع هذه القضايا.

وكشفت نتائج الدراسة أن تدني مستوى الثقافة العامة لبعض المغردين، والخوف من المساءلة القانونية، وضعف دور وسائل الإعلام في مناقشة قضايا الشأن العام تعتبر من أهم العوامل المؤثرة في طرح ومناقشة قضايا الشأن العام على تويتر (X حالياً) من وجهة نظر المبحوثين. كما أوضحت النتائج أن غالبية عينة الدراسة يرون أن تويتر هي الشبكة الأولى لمناقشة قضايا الشأن العام في السلطنة وأنها ساهمت في خلق رأي عام افتراضي. وأوصت الدراسة بضرورة إنشاء مركز مستقل يرصد اتجاهات الرأي العام في سلطنة عمان، إضافة إلى حث وسائل الإعلام العمانية على تناول قضايا الشأن العام بمختلف أنواعها، وتعميق مستوى النقاش فيها.