مكتب ضمان الجودة

أدوات ضمان الجودة

ADRI

 ADRI تعني: المنهجية (Approach)، التنفيذ (Deployment)، النتائج (Result)، التحسين (Improvement).

ADRI هو نموذج لضمان الجودة يجمع بين تقييم نظام الجودة والتحليل البناء من أجل تلبية المعايير الخارجية.

 

  • مرحلة المنهجية: تشير إلى مرحلة التفكير. وتحدد ما إذا كان لدى المؤسسة أو الوحدة منهجية (مثل الرؤية، والرسالة، والتفويضات، والهيكل، إلخ) لتسهيل العمليات والأنشطة.

  • مرحلة التنفيذ: تشير إلى مرحلة التطبيق. وتوضح كيفية تطبيق النهج.

  • مرحلة النتائج: تشير إلى مرحلة المراقبة والتقييم. وتوضح ما تم تحقيقه، وكيف يتم قياس الإنجازات.

  • مرحلة التحسين: تشير إلى مرحلة التعلم. وتساعد المؤسسات أو الوحدات في مراجعة وتحسين الخدمات.


فوائد ADRI :
•    تسهل التقييم الذاتي المنظم والمنهجي.
•    تثبت أن الإنجازات لم تأتِ من قبيل الصدفة.
•    توضح أن الأنشطة مدعومة بأنظمة وقابلة للاستدامة.
•    تركز على فرص التحسين بدلاً من نقاط الضعف.
•    ملائم للتطبيق على مستويات مختلفة.
 

ورشة عمل ADRI