22Nov
تقليل صرف الأدوية مشروع تحسيني بالمستشفى
استطاع فريق من قسم الصيدلية بمستشفى جامعة السلطان قابوس تقليل متوسط صرف الأدوية في صيدلية العيادات الخارجية بنسبة ٤٨%، بعد إعادة هندسة إجراء الصرف ليكون بشكل تدفق مفرد بدل نظام العمل بدفعات، وقد حاز النظام الجديد على رضا المرضى والموظفين بنسبة ٩٠.% .
وكان المشروع قد هدف إلى تقليل وقت الانتظار بنسبة 30٪ (24.5 دقيقة) من متوسطه الحالي (35 دقيقة)، وتقليل عدد المحطات من 5 إلى محطتين، والاستفادة بشكل أفضل من 5 موظفين يعملون عادة في محطات التسلُّم والاستعلام. كما هدف إلى زيادة رضا الموظفين من خلال تنظيم سير العمل وتوزيع عبء العمل بالتساوي بينهم، وزيادة رضا المرضى عن طريق إنشاء نظام الطابور، وإنشاء سير عمل منظم لا يفشل حتى مع وجود حمل كبير.
واستطاع المشروع في نتائجه تجاوز بعض أهدافه كخفض متوسط وقت الانتظار بنسبة 48.5٪ (من 35 دقيقة إلى 18 دقيقة)، وتحقيق الأهداف الأخرى بصورة مرضية.
ووفق الاستبان الذي قام به فريق المشروع، وافق موظفو قسم الصيدلة بشدة (بنسبة 90٪) على أن النظام الجديد أفضل من ذي قبل، كما فضل أكثر من 90٪ من المرضى النظام الجديد؛ إذ تم تنظيم عبء العمل بشكل أفضل، وأصبح سير العمل منظمًا للغاية بانتقال كل مريض إلى نافذة في قائمة الانتظار، مما زاد من رضاهم وخلق بيئة عمل جيدة.
يذكر أن المستشفى الجامعي شكّل لجنة عمليات لترشيق الإجراءات تتبع لجنة الاستشارات الطبية بالمستشفى، وقد استطاعت اللجنة تحسين إجراءات متعددة مثل: تقليل فترة تجهيز تقارير الفحوصات العصبية بعيادة الفسيولوجيا، وتقليل عدد فحوصات الدم غير الضرورية بعيادة الفامكو، وتقليل وقت انتظار المرضى في عيادة العيون، وتقليل وقت انتظار المرضى في قسم طوارئ الأطفال، وتسريع عملية ترخيص المرضى في أجنحة الأطفال ليتم قبل الساعة 12 ظهرًا، وتسريع توريد مواد المناقصات إلى مختبر الميكروبات وغيرها. ويشرف على تدريب وتنفيذ هذه المشاريع د. يوسف الخميسي عضو اللجنة وممثل الإدارة الرشيقة فيها، بينما تترأسها د. مروة الريامية استشارية أولى في علم الأمراض.
Related
الحاضنة العلمية للابتكارات والخدمات في مركز الابتكار ونقل التكنولوجيا هي مبادرة استراتيجية تهدف إلى دعم وتعز...
Read More >
أحرزت الجامعة إنجازًا جديدًا في مجال التصنيف العالمي للجامعات “كيو إس”؛ إذ وصلت إلى المرتبة 375 عالميًّا للعام 2021، وجاء هذا الترتيب من أصل 1047 جامعة حول العالم مسجلة ضمن هذا التصنيف.
Read More >
حقق فريقان طلابيان من جامعة السلطان قابوس المركز الثاني والمركز الخامس لأفضل ابتكار بين طلبة الجامعات والكلي...
Read More >
عقدت اللجنة المشتركة بين الجامعة و وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار اجتماعها الأول بحضور صاحب ال...
Read More >
مواكبةً للاهتمام العالمي بصون البيئة والتغيرات المناخية، اهتمت جامعة السلطان قابوس ممثلة بمركز الدراسات ...
Read More >
بمشاركة أكثر من ١٠٠ طالب وطالبة من مختلف الجامعات والمدارس موزعين على 25 فريقًا، انطلقت مسابقة التسويق الاجتما...
Read More >